01Escopo
Esta Política de Privacidade explica como a SafePilot coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais quando você navega em nosso site, solicita suporte ou adquire acesso aos nossos produtos e serviços.
Ao utilizar o site ou interagir com nossos canais comerciais, você reconhece as práticas descritas nesta política.
02Dados que coletamos
Podemos coletar dados de identificação, contato, faturamento, dispositivo e navegação, além de informações necessárias para ativação de licenças e atendimento técnico.
- Nome completo, e-mail, telefone e país.
- Informações de pagamento e transação processadas por parceiros de checkout e pagamento.
- Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies e eventos de uso.
- Dados de conta, plataforma ou licença compartilhados voluntariamente para ativação ou suporte.
03Finalidades do tratamento
- Liberar acesso a produtos, licenças e atualizações contratadas.
- Processar pedidos, confirmar pagamentos e prevenir fraudes.
- Responder solicitações de suporte e enviar comunicações operacionais.
- Melhorar a performance do site, campanhas e experiência do cliente.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
04Bases legais
Quando aplicável, tratamos dados com base na execução de contrato, interesse legítimo, cumprimento de obrigação legal e consentimento para comunicações de marketing ou cookies não estritamente necessários.
05Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com fornecedores que apoiam hospedagem do site, analytics, processamento de pagamentos, CRM, envio de e-mails, suporte ao cliente e ativação dos produtos. Esses parceiros recebem apenas o necessário para desempenhar sua função.
Também poderemos divulgar dados quando exigido por lei, autoridade regulatória, ordem judicial ou para proteção de direitos em disputas e investigações de fraude.
06Transferências internacionais
Alguns provedores de tecnologia utilizados pela SafePilot podem processar dados fora do seu país. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e operacionais razoáveis para proteger os dados pessoais conforme a legislação aplicável.
07Prazo de retenção
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, prestar suporte, atender obrigações legais, resolver disputas e executar contratos.
08Seus direitos
- Solicitar confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
- Solicitar correção, atualização, anonimização ou exclusão, quando cabível.
- Solicitar portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de preferências de consentimento.
- Opor-se a determinadas atividades de tratamento, quando permitido por lei.
09Segurança da informação
Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para reduzir acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou perda de informações. Nenhum ambiente de transmissão ou armazenamento é totalmente livre de riscos.
11Atualizações da política
Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada acima.
12Contato
Questões sobre privacidade, dados pessoais ou pedidos relacionados aos seus direitos podem ser enviados para:
support@safepilotfx.com